10月11日傍晚，市城發(fā)集團黨委書記、董事長鄧萬明帶隊赴中山公園及棠園大眾茶館開展實地調(diào)研，詳細了解項目運營管理、活動開展及服務保障等工作情況，并就進一步提升項目品質提出具體要求。集團黨委委員、副總經(jīng)理歐群英及相關人員陪同。

針對大眾茶館下一階段的運營管理和服務提升，鄧萬明提出三點指導意見：

一是強化宣傳引導，構建品牌矩陣。要積極構建“線上+線下”一體化宣傳格局，線上借助短視頻、社交媒體等平臺推送實景內(nèi)容，線下著力營造沉浸式茶文化體驗場景，持續(xù)提升項目知曉度與吸引力。

二是豐富文化供給，提升惠民體驗。要結合市民文化需求與季節(jié)特點，創(chuàng)新活動形式，積極引入非遺展示、主題音樂、公益電影等多元文化內(nèi)容，打造特色鮮明、參與度高的文化休閑品牌，不斷增強市民的文化獲得感與幸福感。

三是優(yōu)化服務細節(jié)，傳遞國企溫度。要進一步加強員工服務意識與業(yè)務能力培訓，推動服務流程標準化、細節(jié)人性化，以高品質、有溫度的服務提升市民滿意度和項目美譽度，展現(xiàn)國企社會責任與為民情懷。

下一步，大眾茶館項目將認真貫徹落實調(diào)研指導意見，持續(xù)優(yōu)化運營管理模式，動態(tài)調(diào)整茶飲品類與活動內(nèi)容，積極回應市民反饋，努力將茶館打造成為廣受市民喜愛的城市文化休閑空間，為豐富市民文化生活、提升城市軟實力貢獻城發(fā)力量。